La crise du Covid-19 : un accélérateur de la transformation des banques de détail


Pendant la crise du Covid-19, les banques de détail se sont particulièrement illustrées en soutenant l’économie via le dispositif des prêts garantis par l’état (PGE). Cet épisode a reconfirmé la nécessité d’avoir un réseau de banques de détail solide et moderne qui peut soutenir l’économie et continuer à servir ses clients en toutes circonstances. C’est pourquoi il demeure essentiel pour les banques de continuer leur transformation.

De ce point de vue, les banques sont d’abord confrontées à des enjeux à court terme. Il s’agit notamment, pour chaque établissement, de piloter avec rigueur l’évolution de son risque de contrepartie dans un contexte économique dégradé où la solvabilité des clients est amoindrie.

En parallèle, elles doivent aussi continuer à opérer la transformation de leurs modèles à moyen et long terme pour faire face à une concurrence accrue et répondre aux exigences toujours plus importantes de leurs clients. Cette transformation passe notamment par :

  • La diversification de leur modèle économique
  • L’évolution de leur modèle relationnel, pour être en phase avec les attentes des consommateurs
  • L’optimisation des modèles opérationnels pour réaliser des économies
  • L’intégration des composantes ESG aux politiques RSE et aux modèles métier

Aurexia propose une offre complète aux banques de détail afin de les accompagner dans leurs projets de transformation. Nos domaines d’interventions sont les suivants :

  • Gouvernance
  • Innovation et digital
  • Organisation et processus
  • Conduite du changement
  • Pilotage de programme
  • Veille et mise en conformité réglementaire

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à ces sujets.